Quality Control Specialist

Компания "HANTIX LLC"

Требования:

• Свободное владение узбекским и русским, английским языками
• Опыт работы от 3 месяцев в бизнес-команде (чаты и/или звонки)
• Стабильно высокие показатели: KPI не ниже 95% за последние 3 месяца
• Глубокое понимание функционала продукта, внутренней документации и операционных процессов
• Отличные коммуникативные навыки
• Развитые аналитические способности и навыки решения задач
• Внимательность к деталям и умение находить несоответствия
• Уверенные навыки письменной и устной коммуникации
• Владение Excel и Google Workspace
• Понимание принципов качественного клиентского сервиса
• Умение структурировать информацию и делать выводы на основе данных
• Опыт работы с CRM-системами
• Уверенное использование корпоративных инструментов (Slack, Jira и др.)
• Опыт наставничества или обучения коллег будет преимуществом
• Готовность брать дополнительные задачи по запросу руководителя будет преимуществом

Обязанности:

• Проверка коммуникаций и задач в рамках закрепленного направления по утвержденным чек-листам
• Предоставление обратной связи (комментарии и рекомендации) по результатам оценки в установленном формате
• Ведение базовой документации (оценочные листы качества, учет рабочего времени)
• Работа с внутренними системами и инструментами (CRM, Jira, Slack, Confluence, Google)
• Участие в обучениях, калибровках и воркшопах
• Выполнение KPI, установленных в отделе контроля качества (по качеству и объему задач)

Условия:

• Работа в быстрорастущей международной группе компаний и возможность стать частью мультикультурной команды профессионалов
• Дружелюбная атмосфера, сильная команда экспертов и культура, ориентированная на результат
• Современные офисы в Варшаве, Лимассоле, Киеве, Алматы, Ереване — возможность работать удаленно или в офисе
• Предоставление современного оборудования (macOS или Windows + дополнительные девайсы)
• Оплачиваемый отпуск, больничные, дополнительные выходные
• Корпоративная медицинская страховка
• Реферальная программа с бонусами
• Обучение и развитие: внутренние тренинги, компенсация внешнего обучения, участие в международных конференциях
• Программа вознаграждений за наставничество
• Бесплатные курсы английского языка
• Йога и активности для поддержания баланса
• Внутренний сервис путешествий
• Различные активности для сотрудников: онлайн-платформа с геймификацией, клубы по интересам (кино, книги, питомцы и др.)
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя